Orientação ao cliente

Para alcançar todos os mercados de forma rápida e eficiente, desenvolvemos uma metodologia proprietária, que nos permite controlar o ciclo completo do vinho, possibilitando que chegue aos consumidores sob os mais exigentes padrões de qualidade.

Serviço de atenção ao cliente

Sogevinus’ é a unidade de comando das operações industriais. Representando um investimento de 1.88 milhões de euros, esta infraestrutura centraliza as linhas de engarrafamento do grupo, ao mesmo tempo que acolhe todo o armazenamento e processos de logística associados à expedição.

Depois, investimos na melhoria de processos de forma a tornar a nossa operação mais ágil, consistente e flexível. Só assim conseguimos colocar os nossos vinhos no mercado com toda a eficiência e rapidez.

Do ponto de vista operacional, fazemos medições constantes da agilidade, consistência e flexibilidade do nosso serviço, sempre com o objetivo de dar respostas rápidas aos desafios dos nossos clientes.’ Uma equipa experiente e dedicada exclusivamente para o atendimento direto e personalizado garante a atenção ao pormenor, fator necessário para preservar a qualidade dos nossos vinhos.

Atenção ao mercado

Conhecer as preferências dos consumidores e as tendências do mercado é uma prioridade de primeiro nível para nós.

A Sogevinus acompanha de perto a evolução dos mercados, procurando sempre novas oportunidades de partilhar os nossos vinhos com mais pessoas. Por esta razão, a nossa estratégia global está em constante evolução.

Controlo de qualidade

No processo de engarrafamento e logística utilizamos técnicas de visão artificial para a inspeção final a 100% dos produtos. Nesta fase de produção, toda a logística é automatizada e otimizada.

Toque humano

Os nossos produtos de alta qualidade são elaborados atendendo a uma saudável equação entre tecnologia e sensibilidade humana, com o objetivo de proporcionar ao consumidor a melhor experiência possível.